399be নিয়ম ও শর্তাবলী —
স্বচ্ছ ও সুরক্ষিত গেমিং নির্দেশিকা

399be প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা ব্যবহার কর ে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তগুলো না মেনে চললে আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

399be কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তেও সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে। যেকোনো আইনগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

399be-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে — এটি বাধ্যতামূলক।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে 399be ব্যবহার করতে হবে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যাচাই করার অধিকার 399be-র রয়েছে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

399be অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ সদস্যের নিজের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কখনো অন্যের সাথে ভাগ করা উচিত নয়। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে 399be সাপোর্ট টিমকে জানান।

অ্যাকাউন্টের নাম, জন্মতারিখ বা জাতীয়তা পরিবর্তন করা যাবে না। তথ্য আপডেটের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট জমা দিন।

• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে বিক্রি বা হস্তান্তর করা যাবে না।
• প্রতিটি সদস্য একটিমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ১২ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হতে পারে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র সীমিত থাকতে পারে।

399be-তে ডিপোজিটের জন্য bKash, Nagad, Rocket সহ বিভিন্ন জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

• ডিপোজিট শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষ থেকে পেমেন্ট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ প্রযোজ্য — বিস্তারিত ডিপোজিট পেজে দেখুন।
• ডিপোজিট ব্যর্থ হলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে।

399be কোনো ডিপোজিটে প্রসেসিং ফি আরোপ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান আলাদা চার্জ করতে পারে।

399be থেকে উইথড্র করতে হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে। উইথড্র সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে ব্যাংকিং দিন ও পরিমাণের উপর নির্ভর করে সময় পরিবর্তন হতে পারে।

• উইথড্র শুধুমাত্র ডিপোজিটের পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ নির্ধারিত আছে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্র করতে ওয়েজার শর্ত পূরণ বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।
• বড় পরিমাণ উইথড্রের জন্য অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

399be-তে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করা হয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে। বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

• প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) রয়েছে।
• ওয়েজার শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে না।
• একই প্রোমোশন একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• 399be যেকোনো বোনাস পরিবর্তন বা বাতিলের অধিকার রাখে।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

399be-তে সকল গেমের ফলাফল স্বীকৃত র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। কোনো গেমের ফলাফলে হস্তক্ষেপ করার কোনো সুযোগ নেই।

গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে 399be সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। এক্ষেত্রে কোনো ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে না।

• গেম খেলার সময় সৎ ও ন্যায্য আচরণ করতে হবে।
• সফটওয়্যার বা সিস্টেমের ত্রুটি কাজে লাগানো নিষিদ্ধ।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করতে হবে।
• স্বয়ংক্রিয় বাজি সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 399be-তে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল ডকুমেন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কোলাবোরেটিভ বাজি ধরা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা ভীতি প্রদর্শন করা।

399be দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদনের উৎস হিসেবে উপভোগ করুন — কখনো চাপ বা আসক্তির কারণ নয়।

• সদস্যরা নিজেই দৈনিক/সাপ্তাহিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্বেচ্ছায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার সুবিধা রয়েছে।
• সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ দেখা দিলে আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

399be সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সদস্য নিজে চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এক্ষেত্রে উইথড্রযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত পাওয়া যাবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 399be কর্তৃপক্ষ পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। জালিয়াতি বা বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করতে হবে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করার জন্য যাচাই প্রয়োজন হবে।
• স্থগিত অ্যাকাউন্টের কারণ জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

[email protected]